Увеличение конверсии магазина софта за счет живого чата на сайте

В 2010 году агентство Proimpact7 помогло английскому интернет-магазину программного обеспечения Intuit увеличить конверсию в продажи на 211 % и средний чек — на 43 %.

Такие впечатляющие результаты были достигнуты за счет использования правильного инструмента в правильном месте.

Используя проактивный живой чат на странице подтверждения заказа, компании удалось увеличить средний чек почти в полтора раза. Неудивительно, ведь видя состав заказа, консультант может предложить добавить что-то действительно полезное именно этому покупателю.

Увеличение конверсии магазина софта за счет живого чата на сайте

Использование правильного инструмента в правильном месте дает ошеломляющие результаты.
 
Вторым шагом компания, помогающая магазину улучшить внутренний маркетинг сайта, нашла слабое место в воронке продаж, из-за которого качественная аудитория уходила с сайта. Им оказалась страница сравнения товаров. Действительно, часто от таких табличек у потенциального покупателя возникает еще больше вопросов и он идет искать ответы на других сайтах. Эта проблема также была решена с помощью проактивного живого чата. Пользователю, изучающему таблицу сравнения, предлагалось пообщаться с онлайн-консультантом. Благодаря такому общению компания начала получать более чем в 3 раза больше покупателей через страницу сравнения.

Увеличение конверсии магазина софта за счет живого чата на сайте

Источник

tony_simonovsky180

Я Тони Симоновский, специалист по оптимизации конверсий для сайтов. Если у вас есть интернет-магазин, для которого требуется увеличить продажи или стартап с задачей увеличить пользовательскую базу, я помогу вам.

  • ЗАКАЖИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ КОНВЕРСИЙ ВАШЕГО САЙТА
    0
  • Адрес сайта*
    1
  • Телефон или email для связи*
    2
  • 3



Прочитал сам — поделись с друзьями

  • Материалы, доступные только по почте
    0
  • Введите email*
    1
  • 2

No comments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>